Často kladené otázky

Každý výrobok určený na označenie odevov z našej ponuky má svoje špecifiká. Samolepky na oblečenie sa jednoducho aplikujú aj odstraňujú. Lepia sa výlučne na nylonové visačky s informáciami o odeve. 

Nažehľovacie menovky na oblečenie sa aplikujú priamo na látku a po nažehlení sú odolné a trvácne. 

Na označenie obuvi odporúčame výhradne menovky na topánky. Priliehajú k hornej časti stielky obuvi a sú veľmi odolné voči oderu. 

Pečiatky na textil sa ľahko aplikujú, vydržia množstvo praní a po úplnom vypraní môžete oblečenie jednoducho opečiatkovať znovu. Atrament pečiatky je čierny, preto odporúčame používať ho skôr na svetlejšie kúsky odevov.

Samolepky s menom sú potom klasické viacúčelové samolepky, ktoré sú určené na označenie vecí, hračiek, školských potrieb atď.

Ak si nie ste istí svojím výberom, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu na e-mailovej adrese [email protected].

V súčasnosti bohužiaľ nie je možné objednať si samolepky s vlastným motívom. Našu ponuku však neustále rozširujeme o nové vzory. Pošlite nám preto informáciu o tom, ktorý motív vám v našej ponuke chýba, a je možné, že nabudúce ho už nájdete na našej webovej stránke.

Naše produkty sú vyrobené z kvalitného a odolného materiálu, neobsahujú žiadne škodlivé látky, BPA ani ftaláty. Všetky naše výrobky spĺňajú prísne normy EÚ, a preto sú vhodné aj pre deti. Treba mať však na pamäti, že samolepky, pečiatky a ďalšie produkty určené na označovanie odevov a predmetov nie sú hračky, a ich aplikáciu by vždy mala mať na zodpovednosti dospelá osoba.

Potvrdenie objednávky je zasielané automaticky po prijatí platby. Ak ste ho nedostali, platba pravdepodobne ešte nebola pripísaná na náš účet alebo ste zadali nesprávny e-mail. Skontrolujte si tiež priečinok SPAM, či sa doň nedostal potvrdzujúci e-mail. Ak nedostanete potvrdenie objednávky do 24 hodín, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu, najlepšie e-mailom na [email protected].

Aby sme vám mohli vašu objednávku odoslať čo najskôr, začneme s výrobou hneď po jej prijatí. Keďže ide o tovar vyrobený na zákazku, nie je možné objednávku zrušiť alebo zmeniť (napr. farebnú kombináciu, text atď.). Preto si pred potvrdením objednávky dôkladne skontrolujte, či zodpovedá vašim požiadavkám. Po vytvorení objednávky ju nie je možné zmeniť ani zrušiť.

Bohužiaľ, môžete platiť kreditnou kartou, alebo bankovým prevodom.

Platba na faktúru bohužiaľ nie je možná. Ďakujeme vám za pochopenie. Môžete zaplatiť online bankovou kartou, alebo bankovým prevodom.

Áno. Ak nemáte internet banking, kliknite na "Zaplatiť", prejdite na "Ďalšie banky" a potom na "Zobrazit platobné údaje". Následne sa zobrazia vaše platobné údaje.

Môžete si vybrať doručenie poštou formou doporučenej zásielky či doručenie prostredníctvom Zásielkovne na odberné miesto alebo priamo k vám domov.

Pri nákupe nad 30 euro získate doručenie poštou alebo zásielkovou službou na miesto dodania zadarmo.

Všetky naše produkty vznikajú na základe vašich špecifických požiadaviek, takže na výrobu potrebujeme zvyčajne 2 až 3 dni. Čas prepravy následne trvá 2 až 4 dni v závislosti od zvoleného spôsobu a miesta doručenia. Priemerná dodacia lehota sa pohybuje od 4 až do 7 pracovných dní.

Pred začiatkom školského roka sa môžu dodacie lehoty predĺžiť z dôvodu zvýšeného počtu objednávok.

Ak sa doručené nálepky nezhodujú s vašou pôvodnou objednávkou alebo sú chybné, pošleme vám náhradné balenie. Prípadne vám môžeme podľa nášho uváženia ponúknuť vrátenie peňazí v plnej výške. Keďže nálepky sú vyrobené na mieru (t. j. len pre vás), nebudeme žiadať ich vrátenie. Kontaktujte nás na adrese [email protected], najlepšie s fotografiou reklamovaného tovaru a my váš problém vyriešime k vašej spokojnosti.