Často kladené otázky

Každý výrobok určený na označenie odevov z našej ponuky má svoje špecifiká. Samolepky na oblečenie sa jednoducho aplikujú aj odstraňujú. Lepia sa výlučne na nylonové visačky s informáciami o odeve. 

Nažehľovacie menovky na oblečenie sa aplikujú priamo na látku a po nažehlení sú odolné a trvácne. 

Na označenie obuvi odporúčame výhradne menovky na topánky. Priliehajú k hornej časti stielky obuvi a sú veľmi odolné voči oderu. 

Pečiatky na textil sa ľahko aplikujú, vydržia množstvo praní a po úplnom vypraní môžete oblečenie jednoducho opečiatkovať znovu. Atrament pečiatky je čierny, preto odporúčame používať ho skôr na svetlejšie kúsky odevov. 

Univerzálne čierno-biele samolepky sa tiež aplikujú jednoduchým nalepením na nylonové štítky. Nálepky sú veľmi tenké a nie je ich cítiť na oblečení. 

Ak si nie ste istí svojím výberom, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu na e-mailovej adrese [email protected]

V súčasnosti bohužiaľ nie je možné objednať si samolepky s vlastným motívom. Našu ponuku však neustále rozširujeme o nové vzory. Pošlite nám preto informáciu o tom, ktorý motív vám v našej ponuke chýba, a je možné, že nabudúce ho už nájdete na našej webovej stránke.

Naše produkty sú vyrobené z kvalitného a odolného materiálu, neobsahujú žiadne škodlivé látky, BPA ani ftaláty. Všetky naše výrobky spĺňajú prísne normy EÚ, a preto sú vhodné aj pre deti. Treba mať však na pamäti, že samolepky, pečiatky a ďalšie produkty určené na označovanie odevov a predmetov nie sú hračky, a ich aplikáciu by vždy mala mať na zodpovednosti dospelá osoba.

Potvrdenie objednávky je zasielané automaticky po prijatí platby. Ak ste ho nedostali, platba pravdepodobne ešte nebola pripísaná na náš účet alebo ste zadali nesprávny e-mail. Skontrolujte si tiež priečinok SPAM, či sa doň nedostal potvrdzujúci e-mail. Ak nedostanete potvrdenie objednávky do 24 hodín, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu, najlepšie e-mailom na [email protected]

Zmena objednávky po zaplatení je možná len do určitého momentu. Po vyhotovení samolepiek alebo pečiatok už nie je možné vykonať zmenu.

Ak chcete skontrolovať stav svojej objednávky, môžete kontaktovať našu zákaznícku podporu na adrese [email protected]

Áno, tovar si môžete objednať na dobierku a zaplatiť pri prevzatí.

Platba na faktúru bohužiaľ nie je možná. Ďakujeme vám za pochopenie. Môžete zaplatiť online bankovou kartou, alebo bankovým prevodom.

Áno. Ak nemáte internet banking, kliknite na "Zaplatiť", prejdite na "Ďalšie banky" a potom na "Zobrazit platobné údaje". Následne sa zobrazia vaše platobné údaje.

Môžete si vybrať doručenie do výdajného miesta Packeta alebo doručenie kuriérom až domov prostredníctvom SPS Express One alebo GLS.

Pri nákupe nad 50 € získate bezplatné doručenie všetkými spôsobmi dopravy.

Všetky naše produkty vznikajú na základe vašich špecifických požiadaviek, takže na výrobu potrebujeme zvyčajne 2 až 3 dni. Čas prepravy následne trvá 2 až 4 dni v závislosti od zvoleného spôsobu a miesta doručenia. Priemerná dodacia lehota sa pohybuje od 4 až do 7 pracovných dní.

Pred začiatkom školského roka sa môžu dodacie lehoty predĺžiť z dôvodu zvýšeného počtu objednávok.

Ak sa doručené nálepky nezhodujú s vašou pôvodnou objednávkou alebo sú chybné, pošleme vám náhradné balenie. Prípadne vám môžeme podľa nášho uváženia ponúknuť vrátenie peňazí v plnej výške. Keďže nálepky sú vyrobené na mieru (t. j. len pre vás), nebudeme žiadať ich vrátenie. Kontaktujte nás na adrese [email protected], najlepšie s fotografiou reklamovaného tovaru a my váš problém vyriešime k vašej spokojnosti.